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Tous les sites doivent être hébergés physiquement sur le serveur, et il y a de nombreuses sociétés d’hébergement, qui peuvent vous fournir ce service. Cependant, nous offrons non seulement l’hébergement: en plus de placement de votre site sur nos serveurs sécurisés, nous garantissons aussi que votre site fonctionne de manière stable, avec des sauvegardes quotidiennes et des contrôles de sécurité fréquents. Ainsi que des mises à jour de thèmes, de plugins et de la plateforme WordPress elle-même.

Hébergement géré WordPress, est entièrement conçu pour l’assurance de l’environnement d’hébergement optimal pour les sites sur le platforme WordPress. Fondamentalement, il se diffère des autres services d’hébergement par ses propres paramètres et paramètres du logiciel.

Nous prenons en charge la méthode de migration la plus courante – l’utilisation de plugins. À l’aide de plugins de migration, les utilisateurs peuvent facilement transférer leurs sites sur notre plate-forme d’hébergement WordPress gérée.

Nous prenons la sécurité au sérieux et comprenons que cela ne vaut pas la peine d’avoir un site Web si vous ne pouvez pas le garder en sécurité. C’est pourquoi nous déployons beaucoup d’efforts pour protéger nos serveurs et les sites de nos utilisateurs. Nous utilisons une configuration de serveur avancée spécialement conçue pour la sécurité. Cela inclut la désactivation des fonctionnalités inutiles et le blocage sérieux de nos serveurs pour la protection contre les attaquants.

Notre personnel suit un programme de formation complète et des spécialistes certifiés peuvent résoudre votre problème ou vous montrer une solution. Ils sont disponibles via tous nos canaux de communication habituels: par email et par téléphone. Nous avons aussi des matériaux de formation disponibles dans notre communauté WPComplex, ainsi que des courtes vidéos de tutoriels.

Vos plugins seront mis à jour automatiquement quand une nouvelle version apparaîtra. Certains plugins payants bloquent les mises à jour automatiques. Dans ce cas, vous pouvez les mettre à jour vous-même ou télécharger une nouvelle version et nous l’envoyer pour l’installation. Il est recommandé de vérifier vos plugins de temps en temps pour vous assurer que tout est en ordre.

Bien sûr! L’hébergement géré WordPress est conçu pour vous aider dans votre travail, et ne pas le gêner. Vous pouvez installer ce dont vous avez besoin.

Un hébergement VPS entièrement géré signifie que l’équipement et les logiciels du serveur sont entièrement gérés par nous. Cela inclut les mises à jour du système d’exploitation, les serveurs Web, les serveurs de base de données, etc. Nous surveillons aussi les performances et la temps du fonctionnement des serveurs 24/24.

Oui, nous offrons des serveurs hautement sécurisés et, en outre, c’est l’une des fonctionnalités les plus uniques disponibles uniquement dans WPComplex. Nous sommes aussi très fiers et sûrs que nos solutions pour serveurs VPS sont plus sécurisées que chez des autres sociétés d’hébergement. Vous pouvez compter sur nos serveurs en toute confiance.

Nous répondrons rapidement à tous vos problèmes de réseau, d’équipement ou de performances. Notre panneau de gestion vous permettra d’effectuer la plupart des tâches par vous-même sans nous contacter.

Nous testons soigneusement notre équipement et utilisons l’équipement de la plus haute qualité, mais tout l’équipement finira par tomber en panne. Nous sommes directement responsables du remplacement de l’équipement et offrons un remplacement garanti des pièces au cours de quatre heures qui suivent en cas de défaillance de l’équipement.

Notre VPS est entièrement contrôlable. Mais nous ne gérons que ce que nous installons. Nous allons résoudre tous les problèmes liés au système d’exploitation que vous pourriez rencontrer. Par exemple, problèmes de téléchargement, de mises à jour de sécurité, de corrections, de réinstallations, etc. Nous prenons en charge tous les logiciels installés dans le panneau de commande. Nous ne prendrons en charge aucun logiciel tiers.

Nos plans de VPS gérés incluent le panneau de commande WPComplex que vous pouvez utiliser sur nos plans d’hébergement Web. Cela signifie que vous bénéficiez non seulement de la puissance et des ressources de VPS, mais aussi de la simplicité d’utilisation.

WPComplex vous offre une fonction de sauvegarde automatique spécialement conçue pour vous donner une plus grande autonomie et vous permettre de gérer vos archives grâce à un processus automatisé sur un cycle de 7 jours.

Une adresse IP est attribuée à chaque VPS. Des adresses IP supplémentaires peuvent être obtenues en contactant notre équipe de support. [Remarque: le spam ou toute activité illégale est strictement interdit].

Dans la plupart des cas, les serveurs administrés spécialisés incluent la gestion de l’équipement et du réseau, mais nous assurons une gestion complète du serveur … à partir de l’équipement et du réseau, des sauvegardes, des actualisations du système d’exploitation, etc. En plus de cela, le serveur est contrôlé et les applications nécessaires sont installées pour assurer un fonctionnement rapide des affaires.

Chaque client de WPComplex a accès à un support 24/7. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email. Nous vous garantissons une assistance premium pour votre compte – nous travaillons pour vous 24/7/365.

Il n’y a pas de contrats à long terme pour tous nos services. À cause des coûts d’installation et de déconnexion des serveurs dans le centre de traitement de données, un préavis de 30 jours est nécessaire pour annuler les serveurs spécialisés actifs. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre SLA.

Le panneau de commande recommandé est le panneau WPComplex, un panneau de commande flexible, puissant et confortable pour les fonctions administratives et pour l’utilisation par le client. Actuellement nous ne proposons que ce panneau de contrôle.

Selon le type de serveur commandé, les demandes spéciales ou les paramètres non-standards éventuellement requis, vous pouvez attendre à recevoir votre nom d’utilisateur et les détails de configuration au cours de 24-72 heures. L’exactitude de votre commande et, en particulier, la disponibilité de coordonnées valides et vérifiées, peuvent influer sur le temps d’installation.

Les serveurs spécialisés sont exemptés de notre garantie de remboursement en raison des coûts d’installation et de déconnexion des serveurs. Les remboursements ne seront effectués que si la loi l’exige (par exemple, conformément à vos droits légaux).

Après l’enregistrement et la connexion réussie, vous devez accéder à la page du produit – Serveur spécialisé. Après la choix de votre configuration / service, vous devez cliquer sur le bouton «Commander». L’étape suivante est la configuration de votre serveur et de votre méthode de paiement. Ensuite, vous pouvez sélectionner des paramètres complémentaires dans la section «Complémentations». Pour une demande complémentaire, veuillez remplir le formulaire de contact.

Dès le premier jour et pendant toute la durée de votre abonnement à nos services, vos serveurs utiliseront une maintenance permanente de l’équipement, ce qui comprend le remplacement automatique des composants défectueux pour toute la période et sans frais supplémentaires.