Casa / Preguntas frecuentes

El hosting WordPress totalmente administrado significa que todos los sitios de WordPress en nuestra plataforma están enteramente administrados por nuestro equipo. Los servicios prestados comprenden lo siguiente: la implementación de aplicaciones, migración, copia de seguridad, seguridad y actualizaciones, lo que le da la oportunidad de ahorrar tiempo y concentrarse en el desarrollo de aplicaciones y en la promoción de sus sitios.

Nuestro personal se somete a un programa de capacitación cuidadosa y los especialistas certificados pueden resolver su problema o mostrarle una solución. Están disponibles a través de todos nuestros los canales habituales de comunicación: por correo electrónico y por teléfono. También tenemos los materiales didácticos disponibles en nuestra comunidad WPComplex, así como los videoclips con tutoriales cortos.

Apoyamos el método de migración más común mediante plugins. Mediante plugins de migración los usuarios pueden transferir fácilmente sus sitios a nuestra plataforma administrada de hosting WordPress

Todos los sitios deben estar colocados físicamente en el servidor, y hay muchas empresas de hosting que pueden proporcionarle este servicio. Sin embargo, proponemos no sólo el hosting: además de colocar su sitio en nuestros servidores seguros, también nos aseguramos de que su sitio funcione de manera constante, con copia de seguridad de datos diarias y frecuentes controles de seguridad. Así como las actualizaciones de temas, plugins y de la misma plataforma WordPress.

El hosting WordPress administrado está plenamente diseñado para proporcionar el entorno más adecuado del servidor para sitios en la plataforma WordPress. Principalmente se diferencia de otros hostings por su propia configuración y configuración de software.

¡Por supuesto! El hosting WordPress administrado tiene por objeto ayudarle a su trabajo, y no obstaculizarlo. Usted puede instalar lo que se necesita.

Sus plugins se actualizarán automáticamente cuando aparezca una nueva versión. Una excepción son algunos plugins de pago, que bloquean las actualizaciones automáticas, en este caso, se puede actualizarlo por sí mismo o descargar una nueva versión y enviárnosla para su instalación. Se recomienda que revise sus plugins de vez en vez para asegurarse de que todo esté en orden.

El VPS hosting completamente administrado significa que el hardware y el software del servidor están completamente administrados por nosotros. Esto incluye las actualizaciones del sistema operativo, servidores web, servidores de bases de datos, etc. También supervisamos las veinticuatro horas del día el rendimiento y el tiempo de funcionamiento de los servidores.

Nuestros planes de VPS administrado incluyen el cómodo panel de control WPComplex, que Usted puede utilizar en nuestros planes de web hosting. Esto significa que Usted obtiene no sólo la VPS administrado, sino también la facilidad intuitiva de uso.

Sí, proporcionamos los servidores altamente seguros y, además, es una de las funciones únicas disponibles solo en WPComplex. También estamos muy orgullosos y tenemos mucha confianza en que nuestras soluciones para servidores VPS son más seguras que los otros de empresas de hosting. Puede Usted contar con la confianza en nuestros servidores.

Nuestros VPS son completamente administrados. Pero administramos sólo lo que instalamos. Resolveremos cualquier problema relacionado con el sistema operativo, que se puede encontrar. Por ejemplo, problemas con la descarga, actualizaciones de seguridad, revisiones, reinstalaciones, etc. Soportamos cualquier software instalado en el panel de control. No soportaremos ningún software de terceros.

Responderemos con rapidez a todos sus problemas con la red, el hardware o el rendimiento. Nuestro panel de control le permitirá realizar la mayoría de las tareas en forma independiente sin contactarnos.

WPComplex le ofrece una función de copia de seguridad automática, diseñada especialmente para proporcionar una mayor autonomía y permitirle administrar sus archivos a través de un proceso automatizado durante un ciclo de 7 días.

Ponemos a prueba cuidadosamente nuestro hardware y utilizamos el hardware de la mayor calidad, pero todo el hardware en algún momento, al final, se fallará. Tenemos la responsabilidad directa de la sustitución de hardware y ofrecemos la sustitución garantizada de piezas durante cuatro horas para todas las fallas del hardware.

Se asigna una dirección IP a cada VPS. Se pueden adquirir las direcciones IP adicionales, contactando a nuestro Servicio de asistencia. [Nota: el spam o cualquier actividad ilícita están expresamente prohibidos].

En la mayoría de los casos, los servidores dedicados administrados incluyen la administración de hardware y red, pero nosotros proporcionamos la gestión completa del servidor … desde hardware y red, copia de seguridad de datos, actualizaciones del sistema operativo y mucho más. Además, se controla el servidor y se instalan las aplicaciones necesarias para garantizar actividades rápidas del negocio.

Cada cliente WPComplex tiene acceso al soporte técnico de 24 horas. Puede contactarnos por teléfono o escribirnos al correo. Suministramos a Usted el soporte de excelente calidad para su cuenta, trabajamos para usted 24/7/365.

Los servidores dedicados están exentos de nuestra garantía de devolución de dinero debido al costo de instalación y desconexión de servidores. La devolución de dinero se realizará sólo en los casos en que lo exija la ley (por ejemplo, de acuerdo con sus derechos legales).

Dependiendo del tipo de servidor solicitado, cualquier solicitud especial o configuración no estándar que pueda requerirse, Usted puede esperar conseguir su login y detalles de configuración dentro de las 24-72 horas. Otros factores que pueden afectar el tiempo de instalación son la precisión de su pedido y, en particular, la disponibilidad de datos de contacto válidos y verificados.

No hay contratos contratos de larga duración para todos nuestros servicios. Debido al costo de la instalación y la desconexión de servidores en el centro de procesamiento de los datos necesitamos un aviso previo con 30 días de anticipación para cancelar el servidor dedicado activo. Para obtener más información, por favor, contacte a nuestro SLA.

Después del registro y del acceso satisfactorio, es necesario pasar a la página del producto – Servidor dedicado. Después de elegir su configuración / servicio, Usted debe hacer clic en el botón «Ordenar». El siguiente paso es configurar los parámetros de su servidor y forma de pago. Luego Usted puede seleccionar algunas configuraciones adicionales en la sección «Accesorios «. Para una solicitud adicional, rellene, por favor, el formulario de contacto.

Desde el primer día y durante todo el período de vigencia de su suscripción a nuestros servicios, sus servidores utilizarán el mantenimiento de equipos de veinticuatro horas, que incluye la sustitución automática de los componentes defectuosos durante todo el período de vigencia y sin gasto alguno adicional.

El panel de control recomendado es el panel WPComplex, un panel de control flexible, potente y fácil de usar, tanto para las funciones administrativas, como para el uso del cliente. Al día de hoy se ofrece sólo este panel de control.